お客様に近づいていますか?〜パート3

消費者の所得の「二極化」が進んでいます。消費者の「価格志向」も強くなっています。競合店の価格を見て価格競争にすることはご承知のとおり“消耗戦”に陥ります。
私も現役時代に数々の競合対策を実践してきました。地域で暮らす住民の皆さんの生活を知り、お役に立つことを一番の優先的な対策にしていました。

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